¿CÓMO PUEDO COMPRAR?

Puedes comprar nuestros productos de varias formas:

✔ A través de nuestra página web, utilizando tu tarjeta de crédito o débito mediante una plataforma de pago 100% segura y protegida.

✔ Por WhatsApp, donde podés realizar tu compra y pagar mediante SINPE Móvil.

✔ Transferencia bancaria, coordinando el pedido con nuestro equipo.

✔ Pago contra entrega, disponible con tarjeta o efectivo según la zona de entrega.

¿CÚALES SON LOS TIEMPOS DE ENTREGA?

Nuestros tiempos de entrega son:

Gran Área Metropolitana (GAM):
Aproximadamente 2 días hábiles

Fuera de la GAM:
Aproximadamente 3 días hábiles

Los tiempos pueden variar ligeramente según condiciones logísticas o alta demanda.

¿CÓMO PUEDO RASTREAR MI PEDIDO?

Trabajamos con nuestro aliado logístico MOOVIN.

Una vez que tu pedido sea despachado:

Recibirás un enlace con un número de seguimiento
Podrás rastrear tu paquete en tiempo real y conocer su estado de entrega.

¿ES SEGURO COMPRAR EN LA PÁGINA WEB?

Sí. Nuestra tienda utiliza plataformas de pago certificadas que protegen tu información financiera mediante sistemas de encriptación y seguridad internacional.

Tus datos están completamente protegidos.

¿LOS PRODUCTOS SON APTOS PARA TODO TIPO DE PIEL?

Nuestros productos están formulados con ingredientes cuidadosamente seleccionados y testados dermatológicamente para ser seguros y efectivos. Sin embargo, cada piel es diferente.

Recomendamos:
✔ Revisar la descripción de cada producto
✔ Consultarnos por WhatsApp si tienes dudas sobre tu tipo de piel
✔ Realizar una prueba en una pequeña zona antes del uso completo

¿SE REALIZAN ENVÍOS A TODO EL PAÍS?

Sí, realizamos envíos a todo el país.

¿PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN PRODUCTO?

Por razones de seguridad e higiene, los productos cosméticos no pueden devolverse una vez abiertos.

Si recibís un producto dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega y con gusto te ayudaremos.

¿CÓMO PUEDO CONTACTAR AL SERVICIO AL CLIENTE?

Puedes escribirnos a través de:

WhatsApp
Redes sociales oficiales
Formulario de contacto en nuestra página web

Nuestro equipo estará feliz de ayudarte.

Estamos para ayudarte.

Si tenés alguna otra consulta, no dudes en contactarnos. Queremos que tu experiencia con Nammu sea excelente.